Política de privacidad
En The Soul’s Paradise respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de forma responsable, transparente y limitada a las finalidades necesarias para gestionar nuestra relación contigo.
Responsable del tratamiento
Nombre comercial: The Soul’s Paradise
Domicilio: Sitges, Barcelona
Correo electrónico: info@thesoulsparadise.com
Sitio web: thesoulsparadise.com
Datos personales que podemos tratar
Podemos tratar los siguientes datos personales, según la forma en que interactúes con la web:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Datos necesarios para gestionar pedidos.
- Datos de pago, gestionados a través de pasarelas de pago seguras.
- Mensajes enviados mediante formularios de contacto o WhatsApp.
- Datos técnicos de navegación, cuando corresponda, mediante cookies o herramientas analíticas aceptadas por la persona usuaria.
Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos realizados en la tienda online.
- Preparar, enviar y entregar productos.
- Atender consultas recibidas por formulario, correo electrónico o WhatsApp.
- Gestionar incidencias, cambios, devoluciones o reclamaciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o consultas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
- Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la web, siempre que corresponda y según la configuración de cookies.
- Enviar comunicaciones comerciales o novedades solo cuando exista consentimiento o base legal suficiente.
Base jurídica
La base jurídica para tratar tus datos puede ser:
- La ejecución de un contrato o pedido cuando compras en la tienda online.
- Tu consentimiento cuando rellenas un formulario, aceptas cookies no necesarias o solicitas recibir comunicaciones.
- El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o de consumo.
- El interés legítimo para responder consultas, mantener la seguridad de la web o gestionar comunicaciones relacionadas con una relación previa, siempre respetando tus derechos.
Destinatarios de los datos
No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir datos con proveedores necesarios para prestar el servicio, como:
- Proveedores de hosting y mantenimiento web.
- Plataforma ecommerce y herramientas técnicas de WordPress/WooCommerce.
- Pasarelas de pago.
- Empresas de transporte o mensajería.
- Servicios de email transaccional o atención al cliente.
- Asesoría fiscal, contable o legal, si corresponde.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Cuando se utilicen herramientas como Google Analytics, Meta Pixel u otras plataformas de medición o publicidad, el tratamiento dependerá de la configuración de cookies y del consentimiento otorgado por la persona usuaria.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países. En esos casos, se procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y de consumo.
Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la comunicación.
Los datos tratados con base en consentimiento se conservarán hasta que retires dicho consentimiento o solicites su supresión, salvo que exista una obligación legal de conservación.
Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos escribiendo a:
En la solicitud deberás indicar qué derecho quieres ejercer y aportar información suficiente para identificarte.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
Seguridad de los datos
The Soul’s Paradise adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Cambios en la política de privacidad
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: 01/07/2026